Unibet richiamata all’ordine dalla UKGC

Pubblicato: Nov 4, 2025 02:26

di Nicola Davidson

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Per noi il gioco responsabile è di fondamentale importanza (anche per Unibet), quindi prendiamo sempre nota quando vediamo in circolazione organismi di tutela dei consumatori. Agiscono per conto dei giocatori per rendere il settore un posto più sicuro per tutti noi. Ed è proprio questo che è accaduto di recente, quando la UK Gambling Commission (UKGC) ha richiamato all’ordine Unibet per le sue procedure antiriciclaggio e di responsabilità sociale. 

Oltre a una multa di £10 million. Unibet dovrà anche sottoporsi a una verifica da parte di terzi per garantire che le sue politiche AML e sul gioco d’azzardo soddisfino gli standard del settore. 

Cosa ha portato alla sanzione e alla successiva verifica? Secondo le conclusioni della UKGC, i clienti che avevano visto chiudere i propri account prima del 2023 sono riusciti ad aprire nuovi account e a piazzare puntate. Inoltre, il sistema di interazione con i clienti del sito non segnala un giocatore che perde più di £16,000 in meno di tre mesi. Questo, insieme a pratiche poco chiare di verifica preliminare della clientela, porta alla sanzione per Unibet. Per la seconda volta dopo l’infrazione da £2.9 million nel 2023. Anche per le pratiche AML e di responsabilità sociale. 

Ecco cosa ha da dire Unibet

John Pierce, Direttore dell’Enforcement della UKGC, spiega: “Il caso ha evidenziato gravi carenze nei sistemi di interazione con i clienti. Tra cui l’incapacità di identificare e intervenire su chiari segnali di rischio. Tra questi, consumatori che perdono migliaia di sterline entro poche ore o pochi giorni dalla registrazione. Violano ripetutamente i limiti di perdita ed evidenziano modelli di gioco compulsivo e ad alta velocità senza un intervento adeguato.

“Significative carenze antiriciclaggio sono state inoltre individuate. Tra queste, lacune nella valutazione del rischio del titolare della licenza, che non ha tenuto conto di account precedentemente bloccati collegati a preoccupazioni in materia di riciclaggio di denaro, e una mancanza di chiarezza nella politica AML in merito alle soglie di due diligence. Unibet ne esce penalizzata.

“I dirigenti di livello senior devono farsi carico degli esiti di conformità e garantire che le lezioni apprese vengano integrate in tutta l’organizzazione. Sostenuti da report strutturati e da un controllo a livello di consiglio di amministrazione. E ulteriori interventi regolatori resteranno possibili.” Questa è Unibet, in poche parole.

Salutiamo con favore l’impegno della UKGC per la sicurezza dei giocatori. E attendiamo con interesse di vedere in futuro altre iniziative di gioco responsabile.