La misión de iGaming Ontario para controlar el mercado regulado de iGaming

Publicado: Oct 30, 2024 14:11

por Emma Washington

6 min de lectura

En junio de 2021, tuvo lugar un acontecimiento histórico en Canadá. Ese fue el mes en que el gobierno canadiense o el Parlamento aprobaron el Proyecto de Ley C-218. Esta histórica ley trajo el juego de casino online legalizado, o iGaming, a los residentes de una provincia canadiense por primera vez, siendo Ontario la primera provincia.

La ley en cuestión puso de facto el control del iGaming en Ontario en manos de la Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO). Fue la AGCO la que estableció iGaming Ontario (IGO) como su socio regulador en la provincia. Mientras la AGCO supervisa el proceso de concesión de licencias a los operadores de iGaming, a IGO se le ha encomendado establecer el entorno regulatorio y supervisar las acciones de los operadores con licencia.

El iGaming se pone en marcha en Ontario

Antes de la aprobación del Proyecto de Ley C-218, los canadienses tenían que recurrir a operadores de casino online offshore si querían jugar a este tipo de juegos. Aunque el gobierno canadiense no hizo nada para restringir esas actividades, dejó claro que podría ayudar en disputas relacionadas con el juego offshore. Eso creó un nivel de riesgo que la mayoría de los canadienses no estaba dispuesta a asumir.

Con la aprobación de la mencionada ley, por fin se ofreció a los aficionados canadienses al juego de casino online un entorno seguro en el que podían jugar. El proceso se puso en marcha en abril de 2022, cuando entró en funcionamiento el primer grupo de operadores de iGaming con licencia.

La misión de iGaming Ontario

Hoy en día, los canadienses tienen acceso a docenas de operadores de iGaming con licencia. Cada uno de estos operadores ha sido debidamente evaluado y sometido a los altos estándares establecidos por iGaming Ontario.

El objetivo o la visión de IGO es crear un modelo regulado de iGaming que pueda servir de plantilla para otros países. Sin duda, otras provincias canadienses buscarán crear sus propios mercados de iGaming en algún momento del futuro. IGO es solo el principio.

En cuanto a la misión declarada de IGO, esta es una cita del sitio web del regulador: “Gestionar y administrar el mercado de iGaming de Ontario, seguro, eficiente, legal y de categoría mundial.”

En última instancia, el trabajo de IGO es proteger a los canadienses que quieren jugar a juegos de casino online justos. Si IGO tiene éxito en esta tarea, hay motivos de sobra para creer que, mientras los canadienses se divierten, el gobierno canadiense se beneficiará de una afluencia de ingresos procedentes de las tasas de licencia y los impuestos.

Protecciones para los jugadores proporcionadas por IGO

Mientras consideras unirte a la diversión del iGaming en Canadá, tienes derecho a cuestionarte la seguridad de hacerlo. La mejor manera de mostrar cómo IGO va a protegerte a ti y a otros es comparando sus normas con las de los operadores no autorizados. Empecemos por las ventajas que ofrece IGO:

• Evaluación exhaustiva y concesión de licencias adecuada para todos los operadores
• Certificación de pruebas aleatorias y justas de todos los juegos de casino online
• Sin publicidad depredadora dirigida a menores ni a jugadores con problemas
• Toda la información personal y los datos financieros de los clientes deben estar protegidos
• Aplicación de directrices estrictas relacionadas con pagos a clientes puntuales y precisos

Contrastemos ahora esta información con el entorno regulatorio offshore al que tú y otros canadienses podrían enfrentarse:

• En algunas jurisdicciones, el proceso de evaluación y concesión de licencias no se aplica de forma estricta
• Las pruebas de aleatoriedad y justicia solo son obligatorias para los operadores con licencia
• La publicidad depredadora dirigida a menores y a jugadores con problemas a menudo queda sin control
• Riesgo de robo de información personal y datos debido a cortafuegos inadecuados y tecnología de cifrado SSL insuficiente
• Los operadores tienen bastante margen en lo que respecta al procesamiento de las retiradas (afecta a los límites y a la puntualidad)

Está claro que IGO existe para garantizar que la industria canadiense del iGaming se adhiera a la total transparencia. El objetivo principal se centra en crear una comunidad de juego online que beneficie a todos los participantes en todos los niveles.

Mientras leía el sitio web de IGO en igamingontario.ca, hay algo que realmente destaca. El gobierno canadiense no tiene problemas con legalizar el juego online siempre que los residentes no caigan víctimas de problemas de juego patológico. Para combatir esa batalla, IGO se centra en dos requisitos principales:

Prioridades de IGO

1. Todos los operadores con licencia deben asegurarse de que los clientes tengan acceso rápido y fácil a recursos sobre el juego problemático. Sus empleados también deben poder identificar a los clientes con características comunes en los jugadores con problemas.

2. Cada operador debe crear un proceso mediante el cual los jugadores con problemas puedan autoexcluirse del casino del operador. En el futuro, IGO espera crear un proceso centralizado de autoexclusión similar al programa GamStop del Reino Unido. Cabe destacar que la UK Gambling Commission desempeñó un papel importante en la creación de este programa. La ventaja de un programa centralizado como este es que los jugadores pueden autoexcluirse de todos los sitios de juego participantes al mismo tiempo. Esto ayudaría a ahorrar mucho tiempo y esfuerzo.

La directora ejecutiva de IGO opina

El siguiente comunicado de prensa (con fecha 8/1/2024) de la directora de IGO, Martha Otton, indica que el proceso para crear un programa centralizado de autoexclusión viable está en marcha:

“Esperamos con interés trabajar con IC360, IXUP, OLG y nuestros operadores para desarrollar un programa centralizado de autoexclusión para los jugadores de iGaming de Ontario.” Después añadió: “Este proyecto refleja nuestro compromiso continuo de seguir reforzando las protecciones existentes para los jugadores aquí en Ontario. Con la experiencia tecnológica de IC360 en la integridad de las apuestas a través de ProhiBet y el éxito demostrado de IXUP con BetStop en Australia, confiamos en que nos ayudarán a construir un sólido sistema de autoexclusión para los habitantes de Ontario que decidan tomarse un descanso del juego, ya sea corto o prolongado.”

Basándonos en la información mencionada, parece que IGO ha establecido un fuerte control sobre el mercado de iGaming de Ontario. Es una gran noticia para los jugadores canadienses que buscan un entorno seguro para jugar a juegos de casino online de azar.