¿Son seguros los sitios de iGaming en Canadá?

Publicado: Nov 15, 2024 10:29

por Emma Washington

6 min de lectura

Han pasado solo dos años y medio desde que el gobierno canadiense legalizó el iGaming o el juego de casino online en Ontario. Es un nuevo juguete con el que los residentes de Ontario pueden divertirse cuando quieren hacer algo entretenido y emocionante. Al mismo tiempo, involucrarse en el juego online puede dar un poco de miedo. Recuerda que los clientes de casinos físicos ven los resultados del juego con sus propios ojos. Ese no es el caso del juego de casino online, donde los resultados aparecen en una pantalla de ordenador.

Es lógico que los nuevos participantes y los jugadores recreativos de iGaming se pregunten por la seguridad de jugar juegos de casino online con dinero real. Es lo mismo que les ocurre a los jugadores online en Estados Unidos. Sin más preámbulos, el mercado de iGaming en Ontario, Canadá, se encuentra entre los más seguros del mundo.

Si estás pensando en unirte al grupo de jugadores de casino online en Canadá, primero deberías conocer mejor el tema y sus procesos. Para darte tranquilidad, la siguiente información abordará la seguridad de usar sitios de iGaming en Ontario, Canadá.

Presentamos iGaming Ontario

La experiencia le ha enseñado al sector mundial del iGaming que alguien tiene que supervisar a los operadores de juego online. Dejados a sus propios recursos, podrían optar por no actuar pensando en el interés del cliente. De hecho, hay muchos operadores deshonestos en internet que utilizan prácticas abusivas para despojar a la gente de su dinero. El gobierno canadiense ha dejado claro que no va a permitir que eso ocurra bajo su vigilancia.

Cuando el gobierno canadiense aprobó el proyecto de ley C-218, los legisladores hicieron legal que los residentes de Ontario participaran en actividades de iGaming. Al mismo tiempo, el gobierno creó un organismo regulador llamado iGaming Ontario (!GO), y el proceso quedó establecido. El gobierno federal aprueba y emite licencias de iGaming a los operadores, mientras que IGO supervisa y controla a la comunidad de iGaming. ¿Es una comunidad de iGaming segura? ¡iGaming Ontario dice que sí!

Nota: iGaming Ontario es una filial de la Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO).

iGaming Ontario tiene una misión muy sencilla. Directamente desde el sitio web del regulador, su misión declarada es “Dirigir y gestionar el mercado de iGaming de clase mundial de Ontario de forma segura, eficiente y legal”.

Para que quede claro, el regulador existe para proteger a los jugadores, a los operadores y los intereses del gobierno canadiense. Al asegurarse de que existan normas y reglamentos adecuados, se protege a los jugadores. Si los jugadores se sienten protegidos, es más probable que utilicen sitios de iGaming, lo cual es bueno para los operadores. Si los operadores hacen buenos negocios, se generan ingresos fiscales para el gobierno. Al final, todos salen ganando de alguna manera.

Para los jugadores, el objetivo de iGaming Ontario es:

• Asegurarse de que todos los juegos de casino hayan sido probados y certificados como justos, con resultados aleatorios
• Ofrecer a los jugadores protección frente a prácticas publicitarias abusivas
• Actuar como mediador cuando surjan disputas entre los operadores y sus clientes
• Garantizar que los jugadores tengan acceso rápido y sencillo a recursos sobre juego problemático
• Evitar que los operadores se involucren en actividades delictivas como el fraude y el blanqueo de dinero
• Garantizar que los operadores utilicen tecnología digital de vanguardia para proteger la privacidad de sus clientes

Para los operadores de iGaming, el objetivo de iGaming Ontario es:

• Ofrecer un mercado de iGaming justo que no favorezca a unos operadores frente a otros
• Proporcionar un marco regulatorio muy claro bajo el cual deben operar los operadores
• Garantizar que los operadores tengan acceso sin trabas a empresas fiables de auditoría de juegos
• Probar las plataformas de iGaming para garantizar el cumplimiento de la normativa
• Actuar como intermediario entre los operadores y AGCO

Enfoque en el juego responsable

La información anterior debería darte tranquilidad, sabiendo que AGCO e IGO trabajan duro para asegurarse de que tengas acceso a sitios de iGaming seguros en los que jugar. También puedes estar tranquilo sabiendo que el gobierno canadiense está muy preocupado por la proliferación de problemas de juego compulsivo en el país.

Como parte del acuerdo para permitir que los canadienses utilicen sitios de iGaming, se exigió que existieran recursos para proteger a los menores y a los posibles jugadores con problemas de juego. Hay abundante investigación que demuestra que los problemas individuales de juego compulsivo pueden tener un efecto profundo en las comunidades circundantes. Hasta tal punto que los canales de cable de Ontario anuncian la existencia de organizaciones y recursos para el juego problemático.

Como mínimo, cada operador de iGaming con licencia debe asegurarse de que sus clientes tengan acceso inmediato a recursos sobre juego problemático. Por ahora, eso incluiría acceso a programas internos de autoexclusión, organizaciones de salud mental y organizaciones relacionadas con las adicciones, como Jugadores Anónimos (GA).

IGO busca replicar el éxito de la UKGC

De cara al futuro, IGO tiene algo más importante en desarrollo. Está trabajando para crear un programa de autoexclusión para todo el sector que permita a los posibles jugadores con problemas bloquearse de sitios de juego online con una sola solicitud realizada a través de un único sitio de iGaming.

Esto sería similar al programa GamStop, creado en 2016 por la UK Gambling Commission (UKGC). El programa GamStop permite a los jugadores solicitar la autoexclusión a través de un solo sitio y que esta se aplique a todos los sitios que se hayan suscrito al programa GamStop. Para garantizar que los operadores se suscriban, la UKGC ha hecho obligatoria la suscripción al programa para obtener una licencia.

Para tu información, los jugadores pueden autoexcluirse durante 6 meses, 1 año o 5 años. Cuando termina el período de autoexclusión, no pueden volver a utilizar sitios de juego hasta que soliciten la reactivación de sus cuentas antiguas o abran cuentas nuevas. Se trata de un programa bien gestionado que ha demostrado ser eficaz, aunque no perfecto.

Conclusión final

Es interesante observar que la dirección de iGaming Ontario está trabajando duro para crear un modelo regulatorio que pueda utilizarse en cualquier parte del mundo. Es una meta ambiciosa para un regulador que apenas está empezando a echar a volar. Como jugador canadiense de casino online, este nivel de enfoque debería hacerte sentir seguro mientras sigues adelante y participas en actividades de iGaming.

Al fin y al cabo, el gobierno canadiense quiere que te diviertas en un entorno seguro y protegido.