Unibet é repreendida pela UKGC

Publicado em: nov 4, 2025 02:26

por Nicola Davidson

2 min de leitura

O jogo responsável é de extrema importância para nós (e para a Unibet também), por isso sempre prestamos atenção quando vemos órgãos de defesa do consumidor por aí. Agindo em nome dos jogadores para tornar o setor um lugar mais seguro para todos nós. E foi exatamente isso que aconteceu recentemente, quando a UK Gambling Commission (UKGC) repreendeu a Unibet por seus processos de prevenção à lavagem de dinheiro e responsabilidade social. 

Além de uma multa de £10 milhões, a Unibet também precisará passar por uma auditoria feita por uma terceira parte para garantir que suas políticas de AML e de apostas atendam aos padrões do setor. 

O que motivou a penalidade e a auditoria subsequente? De acordo com as conclusões da UKGC, clientes cujas contas haviam sido encerradas antes de 2023 conseguiram abrir novas contas e fazer apostas. Além disso, o sistema de interação com clientes do site falha ao sinalizar um jogador que perdeu mais de £16.000 em menos de três meses. Isso, junto com práticas pouco claras de due diligence com clientes, resulta na penalização da Unibet. Pela segunda vez desde a infração de £2,9 milhões em 2023. Também por práticas de AML e responsabilidade social. 

Veja o que a Unibet tem a dizer

John Pierce, diretor de fiscalização da UKGC, explica: “O caso revelou falhas graves nos sistemas de interação com clientes. Incluindo a incapacidade de identificar e agir diante de sinais claros de risco. Entre eles, consumidores perdendo milhares em poucas horas ou dias após o registro. Violando repetidamente limites de perdas e apresentando padrões de jogo compulsivo e de alta velocidade sem a devida intervenção.

“Também foram identificadas falhas significativas na prevenção à lavagem de dinheiro. Entre elas, lacunas na avaliação de risco da licenciada, que deixou de considerar contas bloqueadas anteriormente vinculadas a preocupações com lavagem de dinheiro, e falta de clareza na política de AML quanto aos limites de due diligence. A Unibet precisa agir.

“Os líderes sêniores devem assumir a responsabilidade pelos resultados de conformidade e garantir que os aprendizados sejam incorporados em toda a organização. Com o apoio de relatórios estruturados e supervisão em nível de conselho. E novas ações regulatórias continuarão sendo uma possibilidade.” Essa é a Unibet.

Parabenizamos a UKGC pelo compromisso com a segurança dos jogadores. E esperamos ver mais iniciativas de jogo responsável acontecendo no futuro.