Wie wird man Casino-Croupier?

Veröffentlicht: Jan. 27, 2020 04:05

von Nicola Davidson

5 Min. Lesezeit

Haben Sie sich schon einmal gefragt, was man braucht, um Casino-Croupier zu werden? Vielleicht haben Sie sogar selbst schon darüber nachgedacht – Spiele zu leiten, Karten auszuteilen und Roulettekessel in einem glamourösen stationären Casino, an Bord eines eleganten Bordcasinos oder sogar in einem Online-Live-Casino zu bedienen. Bevor Sie jedoch eine Karriere als Casino-Croupier in Betracht ziehen, werfen wir einen Blick darauf, was der Job eigentlich umfasst.

Was macht ein Croupier?
Auch wenn Sie vielleicht denken, dass man als Croupier in einem glitzernden Casino vor allem Karten austeilt, ist es tatsächlich ein anspruchsvollerer Job, als man vermuten würde – besonders, wenn man bedenkt, dass er außerhalb der üblichen Bürozeiten von 9 bis 17 Uhr stattfindet. Zunächst einmal ist der Croupier im Casino-Spiel derjenige, bei dem alles zusammenläuft – kein Dealer, kein Spiel. Sie müssen also jederzeit wachsam, aufmerksam und absolut auf der Höhe sein. Zweitens brauchen Sie ein sehr hohes technisches Können, ein fundiertes Verständnis aller Regeln jedes Spiels sowie aller verfügbaren Wettmöglichkeiten, der Casinoregeln und außerdem ein ausgezeichnetes Chip-Management. Sie müssen schnell, effizient, professionell und präzise arbeiten, und auch gute Mathematikkenntnisse sind ein großer Vorteil.

Neben einem breiten Spektrum an technischen Fähigkeiten müssen Sie auch gut mit Kunden umgehen können und einen hohen Standard im Kundenservice bieten, denn während Sie ein Spiel leiten, sind Sie das Gesicht Ihres Casinos und ein wichtiger Markenbotschafter. Sie müssen wissen, wie man angemessen mit Spielern interagiert, wie man mit auftretenden Problemen umgeht und wie man für Fragen oder Schwierigkeiten eine zufriedenstellende Lösung findet.

Glauben Sie, dass Sie all das bewältigen können? Dann kommen noch diese täglichen Aufgaben hinzu:

Den Wett-Tisch vor jedem Spiel vorbereiten
Spieler am Tisch begrüßen und eine warme, freundliche Atmosphäre schaffen
Prüfen, dass alle Einsätze und Chips korrekt platziert sind
Sicherstellen, dass alle Einsätze innerhalb der Tischlimits liegen
Spieler bei Bedarf an Regeln und Abläufe erinnern
Mit Geld, Karten, Chips, Würfeln und mehr sicher, präzise, effizient und genau umgehen
Jedes Spiel reibungslos am Laufen halten
Alle Einsatzbeträge im Kopf mitrechnen und Gewinnspieler korrekt auszahlen sowie verlorene Einsätze einsammeln
Spieler aufmerksam im Blick behalten, um Anzeichen von illegalen Aktivitäten oder Kartenzählen zu erkennen
Jeden Verdacht auf illegales Spiel dem Casino-Floor-Manager melden

Welche Qualifikationen brauchen Sie?
Vielleicht fühlen Sie sich im Moment etwas überfordert angesichts all der Aufgaben, die Sie erfüllen müssen, und der Fähigkeiten, die Sie mitbringen sollten. Atmen Sie tief durch. Die gute Nachricht ist, dass Sie keine formale Ausbildung benötigen, um Croupier zu werden – ein Hochschulabschluss oder Diplom ist nicht erforderlich. Stattdessen brauchen Sie grundlegende Fähigkeiten wie Zahlenverständnis und die Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten. Außerdem verlangen manche Casinos auch Erfahrung im Kundenservice, allerdings ist das eher ein Pluspunkt als eine zwingende Voraussetzung.
Anstelle einer höheren Ausbildung zählen für Sie vielmehr die Fähigkeit, spontan zu reagieren, Probleme kreativ zu lösen, Kopfrechnungen durchzuführen und ein gutes Verständnis für Arithmetik mitzubringen. Sie sind auch dann ein guter Kandidat, wenn Sie ausgeprägte Entscheidungsfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten nachweisen können. Darüber hinaus ist Vertrauenswürdigkeit unerlässlich, da Sie den ganzen Tag mit großen Geldbeträgen arbeiten und Ihre Zuverlässigkeit und Integrität über jeden Zweifel erhaben sein müssen.
Schließlich müssen Sie als Markenbotschafter des Casinos und oft als erster Casino-Mitarbeiter, den viele der Gäste an den Spieltischen sehen, gepflegt, ordentlich und gut gestylt auftreten. Neben der Arbeit im Casino kann es auch vorkommen, dass Sie bei privaten Veranstaltungen und Feiern sowie bei besonderen Anlässen und VIP-Events eingesetzt werden. Je mehr Sorgfalt Sie also auf Ihr Erscheinungsbild legen, desto mehr kann das zu Ihrem Vorteil und auch für Ihre Karriereentwicklung sein.
Zusätzlich zu diesen Grundfertigkeiten sollten Sie außerdem:
18 Jahre oder älter sein
Ein sauberes Führungszeugnis haben
Sich über längere Zeit konzentrieren können
Schnelle Kopfrechnungen durchführen können
Stets freundlich, höflich und einladend sein
Gut im Team arbeiten
Die gesamte Dauer einer Schicht stehen können
Geld erfolgreich verwalten können
Farben unterscheiden können
Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice mitbringen
Karten und Chips geschickt handhaben können
Beschwerden freundlich und zeitnah bearbeiten
Jederzeit ein professionelles Auftreten bewahren
Welche Art von Ausbildung brauchen Sie?

Auch wenn Sie für den Beruf des Croupiers keine formale Hochschulausbildung benötigen, müssen Sie vor dem Einsatz auf dem Casino-Floor eine spezielle Ausbildung absolvieren. Meistens findet der Großteil der Schulung direkt am Arbeitsplatz statt, indem Sie praxisnah lernen. Es gibt jedoch auch eine Reihe von Croupierschulen, die Sie besuchen können, wenn Sie die Ausbildung lieber vor einer Bewerbung absolvieren möchten.

Ob Sie in einer Schule oder in einem Casino lernen: Sie werden alles vermittelt bekommen, was Sie über das Casinospiel wissen müssen – von den eigentlichen Spielregeln bis hin zu lokalen Glücksspielgesetzen sowie Lizenz- und Regulierungsfragen. Je nachdem, wo Sie Ihre Ausbildung absolvieren, können Sie mit einer Schulungsdauer von sechs Wochen bis drei Monaten rechnen, bevor Sie auf den Casino-Floor dürfen. Und das ist nur der Einstieg – oft bestehen Casinos darauf, dass Sie bis zu 18 Monate in der praktischen Ausbildung bleiben, um sicherzustellen, dass Sie alle Aufgaben eines professionellen Croupiers vollständig beherrschen. Sobald Sie alle Anforderungen Ihres jeweiligen Casinos erfüllt haben, sind Sie auf sich allein gestellt – und genau dann beginnt der eigentliche Spaß!

Auch wenn der Beruf des Croupiers anspruchsvoll, aber lohnend ist, kann gute Leistung kurzfristig Ihre Karriere langfristig voranbringen. Erledigen Sie Ihre Aufgaben nach bestem Können, und in ein paar Jahren könnten Sie zum Inspector, Pit Boss und sogar zum Manager befördert werden – es gibt also viel Raum für Karrierewachstum und Entwicklung, wenn Sie hart arbeiten und motiviert bleiben. Natürlich können Sie in Ihrem eigenen Casino nicht selbst spielen, aber das ist nur ein kleiner Nachteil. Wenn Sie diesen Karriereweg schon länger in Betracht ziehen, ist es eine gute Wahl, und Sie werden in Casinos auf der ganzen Welt gefragt sein. Also nur zu: Probieren Sie es aus und sehen Sie, welche Karten das Schicksal Ihnen austeilt!