Cómo convertirse en crupier de casino

Publicado: Ene 27, 2020 04:05

por Nicola Davidson

6 min de lectura

¿Alguna vez te has preguntado qué se necesita para ser crupier de casino? Quizá incluso hayas considerado convertirte en uno tú mismo: gestionar juegos, repartir cartas y hacer girar ruletas en un glamuroso casino físico, a bordo del elegante casino de un barco o incluso en un casino en vivo online. Pero antes de empezar a pensar en una carrera como crupier de casino, echemos un vistazo a lo que realmente implica el trabajo.

¿Qué hace un crupier?
Aunque podrías pensar que ser crupier no es mucho más que estar de pie en un casino reluciente repartiendo
cartas, en realidad es un trabajo más difícil de lo que parece, especialmente si consideras que se trata de un empleo que se desarrolla fuera del horario de oficina habitual de 9 a 5. En primer lugar, el crupier es quien lleva la acción en un juego de casino: sin crupier, no hay partida. Así que tendrás que estar alerta, atento y en plena forma en todo momento. En segundo lugar, necesitarás una gran competencia técnica, con un conocimiento profundo de las reglas de cada juego, así como de todos los sistemas de apuesta disponibles, las reglas del casino y una excelente gestión de fichas. Tendrás que ser rápido, eficiente, profesional y preciso, y también te resultará de gran utilidad tener buenos conocimientos de matemáticas.

Además de una amplia gama de habilidades técnicas, también tendrás que llevarte bien con los clientes y ofrecer un alto nivel de atención al cliente, ya que mientras gestionas una partida, eres la imagen de tu casino y un importante embajador de la marca. Tendrás que saber cómo interactuar con los jugadores de forma adecuada, cómo tratar cualquier problema que pueda surgir y cómo asegurar una resolución satisfactoria de cualquier consulta o incidencia.

¿Crees que puedes con todo eso? Entonces, ¿qué hay de estas tareas diarias además de todo lo anterior?

Preparar la mesa de apuestas antes de cada partida
Dar la bienvenida a los jugadores en la mesa y crear un ambiente cálido y agradable
Comprobar que todas las apuestas y fichas se coloquen correctamente
Asegurarse de que todas las apuestas estén dentro de los límites de la mesa
Recordar a los jugadores las reglas y los procedimientos cuando sea necesario
Manejar dinero, cartas, fichas, dados y mucho más con confianza, precisión, eficiencia y exactitud
Mantener cada partida en funcionamiento sin problemas
Llevar un recuento mental de todos los importes apostados y pagar con precisión a los jugadores ganadores, así como recoger las apuestas perdedoras
Vigilar de cerca a los jugadores por si hubiera indicios de actividad ilegal o conteo de cartas
Informar de cualquier sospecha de juego ilegal al gerente de sala del casino

¿Qué cualificaciones necesitas?
Ahora mismo puede que te sientas un poco abrumado por todas las tareas que tendrás que realizar y las habilidades que necesitarás tener. Respira hondo. La buena noticia es que no necesitas ninguna cualificación formal para convertirte en crupier: no se requiere un título universitario ni un diploma. En su lugar, necesitarás algunas habilidades básicas, como aptitud numérica y la capacidad de trabajar bien en equipo. Además, algunos casinos también pueden exigir experiencia previa en atención al cliente; sin embargo, esto es más bien un plus y no un requisito obligatorio.
Más que una educación superior, lo que jugará a tu favor será la capacidad de pensar con rapidez, resolver problemas de forma creativa, hacer cálculos mentalmente y tener un buen dominio de la aritmética. También serás un buen candidato si puedes demostrar una gran capacidad de toma de decisiones y buenas habilidades de comunicación. Además, la fiabilidad es esencial, ya que trabajarás con grandes sumas de dinero durante todo el día, por lo que tu responsabilidad e integridad deben ser incuestionables.
Por último, como embajador de la marca del casino, y a menudo como el primer empleado del casino que muchas de las personas en las mesas de juego pueden ver, tu apariencia debe ser pulcra, ordenada y bien cuidada. Además de trabajar en la sala del casino, también pueden pedirte que trabajes en funciones privadas y fiestas, así como en ocasiones especiales y eventos VIP; cuanto más cuides tu apariencia, más podrá beneficiarte eso y también impulsar tu crecimiento profesional.
Además de estas habilidades básicas, también necesitarás:
Tener 18 años o más
No tener antecedentes penales
Poder concentrarte durante largos periodos de tiempo
Realizar cálculos mentales rápidos
Ser amable, educado y acogedor en todo momento
Trabajar bien en equipo
Poder permanecer de pie durante toda la duración del turno
Gestionar dinero con éxito
Poder distinguir entre distintos colores
Demostrar excelentes habilidades de atención al cliente
Manejar cartas y fichas con habilidad
Atender las quejas con amabilidad y a tiempo
Mantener una actitud profesional en todo momento
¿Qué tipo de formación necesitas?

Aunque es cierto que no necesitas ninguna educación superior formal para convertirte en crupier, sí debes realizar una formación específica antes de poder trabajar en la sala del casino. Por lo general, gran parte de la formación se realiza en el puesto de trabajo, aprendiendo sobre la marcha; sin embargo, también hay varias escuelas de crupieres a las que puedes asistir si prefieres formarte antes de solicitar empleo.

Tanto si aprendes en una escuela como en un casino, te enseñarán todo lo que necesitas saber sobre el juego de casino, desde clases prácticas sobre los propios juegos hasta las leyes locales sobre juego, además de licencias y normativas. Dependiendo de dónde realices tu formación, puedes esperar formarte entre seis semanas y tres meses antes de poder trabajar en la sala del casino. Y eso solo para los fundamentos: a menudo, los casinos insistirán en que permanezcas en formación en el puesto durante un máximo de 18 meses para asegurarse de que estás plenamente cualificado para desempeñar todas las funciones de un crupier profesional. Una vez que hayas cumplido todos los requisitos de tu casino concreto, estarás por tu cuenta, ¡y ahí es donde empieza la verdadera diversión!

Aunque ser crupier es un trabajo desafiante, pero gratificante, hacerlo bien a corto plazo podría ayudar a tu carrera a largo plazo. Desempeña tus funciones lo mejor que puedas, y dentro de unos años podrías ascender a inspector, jefe de sala e incluso gerente. Así que hay mucho margen para crecer y desarrollarte profesionalmente si trabajas duro y mantienes la motivación. Por supuesto, en realidad no podrás jugar en tu propio casino, pero eso es un inconveniente menor. Si es una opción profesional que has estado considerando, es una buena, y tendrás demanda en casinos de todo el mundo. Así que adelante, pruébalo y descubre qué mano te reparte el destino!